近日，中国出口信用保险公司（以下简称“中国信保”）“第二届数字金融服务节暨第五届小微客户服务节”在北京拉开帷幕。中国信保董事长宋曙光表示，今年是落实中央金融工作会议精神，做好金融“五篇大文章”的开局之年，中国信保希望同我国金融机构一道，进一步加大面向小微企业的数字化服务供给，帮助企业减轻成本负担，提高普惠金融服务的覆盖面、可得性和满意度，共同做好“五篇大文章”，为促进国家高水平对外开放，助力推进中国式现代化建设做出更大贡献。
据《金融时报》记者了解，以此次服务节为契机，未来三个月，中国信保将深入实践“数字＋普惠”的服务理念，开展“普惠服务扩面”“金融助企提质”“新质生产力增效”三大专项行动，实施“提升审批服务效率”“放宽保易赔适用客群条件”等10条阶段性惠企举措。
中国信保作为我国唯一的政策性出口信用保险机构，始终以“履行政策性职能，服务高水平开放”为己任，积极支持我国外经贸企业“走出去”，参与全球经贸合作。特别是在普惠金融方面，自党的十八大以来至2023年底，中国信保已累计支持小微企业出口9214.3亿美元，支付赔款12.8亿美元，为28.3万家小微企业提供政策性出口信用保险保障。这意味着，我国每3家小微外贸企业中就有一家正在享受中国信保的服务保障。
泰瑞机器股份有限公司（以下简称“泰瑞机器”）是一家位于杭州市的国家级专精特新“小巨人”企业，是世界知名的智能注塑机制造商。近年来，该公司在中国信保的全方位支持下，稳步推进全球化战略。
“2006年，为开拓国际市场，我们与中国信保开展了全面合作，运用政策性出口信用保险保障海外应收账款收汇风险，迄今已有4亿美元的产品和成套设备出口获得中国信保承保支持，产品销往全球超过140个国家和地区。”泰瑞机器相关负责人介绍说。
同时，为加快海外战略布局，泰瑞机器在葡萄牙、韩国、巴西、墨西哥设立了子公司，中国信保为其出具了海外投资保险单，保障项目所在国的征收、汇兑限制及战争等政治风险。此外，为支持企业积极探索跨境电商业务，2023年，中国信保为其出具全国首张跨境电商出口政治风险保单，泰瑞机器成为全国首批享受中国信保跨境电商创新产品服务的企业。
北京大学开展的独立第三方研究表明，2023年，中国信保提供的普惠金融服务直接和间接带动的出口规模达3412亿美元，促进就业430万人，在助推出口、稳定就业等方面发挥的作用进一步增强。
中国信保自2019年全面开启数字化转型，经过五年的系统谋划推动，建成了一大批适用于各种应用场景的线上普惠服务平台。例如，该公司推出了国内唯一的信用风险管理手机App“信步天下”，为小微企业提供“千企千面”的移动在线服务和“开箱即用”的国际营销工具；全面改版升级了“信保网上营业厅”——信保通，通过打造电子数据交换EDI能力，为企业提供更为便利、多元的服务体验；在国家口岸管理办公室的支持下，在“国际贸易单一窗口”开设了政策性保险专版，上线了信保专属数据统计模型，每年为超过10万家小微企业提供“一站式”政策性保险服务。
江苏民营经济发达，年度海关出口金额在300万美元以下的小微企业有近6.2万家。为支持辖区内中小微外贸企业发展，中国信保江苏分公司深耕市场，采用数字金融与普惠金融深度融合的方式，形成了一套“线上＋线下”的立体化服务体系。
据中国信保江苏分公司相关负责人介绍，一方面，公司组建小微客户服务中心，利用“95387”统一智能客户服务平台、社交媒体、“信步天下”App等数字化工具，对小微客户提供事前、事中、事后全流程的风控服务；另一方面，围绕国际贸易、行业资信等方面推出一批精品课程，向企业提供线上公益培训，传播风险管控方法。
针对小微企业的理赔需求，中国信保江苏分公司开通24小时服务专线接报案，辅导小微企业快速处理货物和拖欠款项，推动快速赔付。一系列数字普惠服务手段的组合运用，有效提升了江苏小微企业对信保保单的“获得感”，2023年中国信保江苏分公司服务支持小微企业近2万家，承保金额达211亿美元。
截至目前，中国信保已研发上线各类数字化服务应用功能400余项。其中，被誉为中国信保“资信三宝”的海外市场商品检索工具“资信导航仪”、海外交易风险快查工具“资信红绿灯”、海外买方风险跟踪预警工具“资信报警器”，已经广泛服务应用于小微企业找市场、拿订单、控风险等各类业务场景中。
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